Zoom Video Communications Inc recibió una demanda colectiva por parte de uno de sus accionistas el martes.

Acusa a la aplicación de videoconferencia de exagerar sus estándares de privacidad y no revelar que su servicio no estaba encriptado de extremo a extremo.

Las acciones de la compañía cerraron cerca de 7.5% a $ 113.75 el martes. Han perdido casi un tercio de su valor de mercado desde que tocaron niveles récord a fines de marzo.

El presidente ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, se disculpó la semana pasada con los usuarios, diciendo que la compañía no cumplió con las expectativas de privacidad y seguridad de la comunidad y que estaba tomando medidas para solucionar los problemas.  

Zoom ha estado tratando de solucionar problemas de seguridad, ya que registra a millones de nuevos usuarios de todo el mundo a medida que las personas se ven obligadas a trabajar desde casa después de que se aplicaron bloqueos para retrasar la propagación del coronavirus.

Sin embargo, la compañía enfrenta una reacción violenta de los usuarios preocupados por la falta de encriptación de extremo a extremo de las sesiones de reunión, donde no invitados entran en las reuniones.

La compañía SpaceX de Elon Musk recientemente prohibió a sus empleados el uso de Zoom, citando «importantes preocupaciones de privacidad y seguridad».

Zoom ha sido prohibida por el gobierno de Taiwán en el último revés para la aplicación de videollamadas muy popular.

Sigue a revelaciones de que parte del tráfico de Zoom fue «erróneamente» enrutado a través de China, que no reconoce la independencia de Taiwán.

Zoom, mientras tanto, ha prometido mejorar sus características de seguridad y privacidad.